В Армавирском филиале «Россети Кубань» состоялся семинар-совещание по реализации и развитию услуг, в котором приняли участие руководители и специалисты функциональных направлений филиала и пяти районов электрических сетей – Гулькевичского, Кавказского, Новокубанского, Отрадненского и Успенского. Актуальными темами для обсуждения стали организация взаимодействия с клиентами и повышение эффективности работы по реализации дополнительных услуг.
Совещание прошло под председательством заместителя директора по реализации и развитию услуг Армавирских электросетей Сергея Маринченко. Специалисты обсудили различные аспекты при организации деятельности по указанным направлениям, выработали оптимальные пути решения задач, определили направления дальнейшего развития.
В настоящий момент энергетики предлагают клиентам ряд дополнительных сервисов, в числе которых техническое обслуживание и ремонт электрических сетей, электрооборудования и сетей наружного освещения, испытания и диагностика оборудования, размещение ВОЛС на опорах ЛЭП и многое другое. Самыми популярными услугами среди потребителей по-прежнему остаются установка и замена приборов учета. Услуги доступны для юридических и физических лиц.
Также энергетиками разработан пакет услуг «Технологическое присоединение под ключ». Потребитель получает возможность доверить совершенно все заботы по вопросам присоединения к электрической сети профессионалам, начиная с оформления документов и заканчивая сдачей готового объекта.
Существенным фактором, определяющим эффективность данного направления, стало качество предоставляемых энергетиками услуг. Все необходимые работы проводятся квалифицированным персоналом в строгом соответствии с техническими нормами и требованиями. Компания имеет все необходимые допуски и лицензии, а также материалы и специализированную технику, позволяющие выполнять работы любой степени сложности с предоставлением гарантий на все виды услуг.
Получить информацию по вопросам, касающимся реализации дополнительных сервисов, можно в Центре обслуживания потребителей в Армавире и в пунктах по работе с потребителями, которые расположены в каждом из пяти районов электрических сетей.