В 2017 году Центры и пункты обслуживания потребителей Юго-Западного филиала ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли более 7,6 тысяч заявок на техприсоединение к сетям Кубаньэнерго на общую мощность 383 МВт. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество заявок увеличилось на 17%.
7074 заявок на присоединение к электрическим сетям поступило от физических лиц, потребителей «льготной категории», и 646 заявок – от представителей малого и среднего бизнеса.
| – В Юго-Западном филиале функционируют два центра и три пункта по работе с потребителями, здесь можно получить консультацию по вопросам электроснабжения, оформить документы на технологическое присоединение. Оставить письменное обращение, в том числе на получение дополнительных электросетевых услуг, – пояснил директор Юго-Западного филиала Дмитрий Головаха. |
ПАО «Кубаньэнерго» осуществляет интерактивное обслуживание клиентов на своем веб-сайте www.kubanenergo.ru в разделе Потребителям / Система обслуживания потребителей посредством приема заявок на оказание услуг через Личный кабинет клиента, приема обращений потребителей услуг через Интерактивную обратную связь (интернет-приемную), предоставления информации потребителям в подразделе «Вопрос-ответ».