Компания Кубаньэнерго готова к открытому диалогу со своими клиентами, в рамках которого можно обсудить и решить все проблемные вопросы, возникающие между энергетиками и потребителями. Об этом говорили на встрече руководства филиала ПАО «Кубаньэнерго» Славянские электрические сети (группа «Россети») с жителями Темрюкского района.

Встреча по проблемным вопросам электроснабжения состоялась в Доме культуры поселка Стрелка. Принять участие в ней мог каждый, кто живет в зоне ответственности филиала в Темрюкском районе.

Темами для обсуждения стали: учет электроэнергии, повышение качества и надежности электроснабжения, технологическое присоединение к сетям Кубаньэнерго. Потребители задавали интересующие вопросы и получали ответы от директора и технических руководителей филиала. Некоторые проблемы удалось решить уже в ходе диалога, для остальных были найдены пути решения.

– Спасибо за встречу. Очень важно, что потребители и энергетики слышат друг друга. Понятно, что все не будет решено в одночасье, но теперь мы и Кубаньэнерго скорее партнеры, нежели оппоненты, – поделился своими впечатлениями о мероприятии житель хутора Белого Валентин Гичко.

Кубаньэнерго уделяет особое внимание созданию и поддержанию конструктивного взаимодействия со всеми категориями потребителей. В Славянском филиале подобные встречи будут проходить на регулярной основе, в ближайшее время энергетики планируют встретиться с жителями Красноармейского и Славянского районов.

– Сегодня подход к выстраиванию взаимоотношений энергокомпании с потребителем принципиально меняется. Мы стремимся постоянно совершенствовать  качество предоставляемых услуг. Для этого просто необходимо поддерживать связь c населением, чтобы понимать, что происходит и каковы потребности на местах. Такой формат общения с потребителями позволяет оперативно решать все возникающие вопросы, – отметил заместитель генерального директора по специальным проектам – директор филиала ПАО «Кубаньэнерго» Славянские электрические сети Тимур Глушко.