С начала года около четырех тысяч жителей обратились за консультациями и помощью к специалистам Центров обслуживания потребителей Армавирского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (входит в «Россети»). Больше всего население интересовали вопросы установки и замены приборов учета электроэнергии, процедура технологического присоединения к электрическим сетям.
На территории обслуживания Армавирского филиала Кубаньэнерго действуют один Центр обслуживания потребителей в г. Армавир и пять пунктов по работе с потребителями: в г. Новокубанск, г. Гулькевичи, ст. Отрадная, ст. Кавказская и с. Успенское. Ежедневно сюда приходят потребители электроэнергии, желающие подключить к электросетям жилые строения, личные подсобные хозяйства, производственные помещения. Многие ответы на вопросы о предоставлении услуг в сфере электроснабжения потребители могут также получить на корпоративном сайте Кубаньэнерго, где для удобства клиентов работает «Интернет-приемная».
В 2017 году год энергетикам поступило свыше 500 заявок на подключение к электросетям. Большинство клиентов-заявителей – физические лица, запрашивающие мощность до 15 кВт по льготному тарифу, владельцы частных жилых домов. Обращаются и представители предприятий и организаций за подключением объектов или увеличением мощности. Армавирские электросети уже обеспечили технологическое подключение свыше 370 объектов.
| – Клиентские офисы Кубаньэнерго призваны упростить процедуру взаимодействия между потребителями и ресурсоснабжающей организацией и повысить оперативность решения любых вопросов, связанных с энергоснабжением, – поясняет директор Армавирских электрических сетей Рустам Магдеев. |
С 20 мая т.г. упрощена процедура технологического присоединения к электросетям. Сокращено количество документов, получаемых потребителем при заключении договора о ТП (Постановление Правительства РФ №542). Кроме того, потребитель, подавший заявку на техприсоединение, теперь может заключить договор энергоснабжения до завершения всех процедур ТП. Эти новшества сократят объемы оформляемой технической документации и ускорят процесс фактического подключения к сетям.