С начала текущего года ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») заключило свыше 21 тысячи договоров на технологическое присоединение к электросетям компании. Общая запрашиваемая мощностью по договорам составила 488,5 МВт.
Лидирующие позиции по количеству поступивших заявок и заключенных договоров занимают Сочинские, Краснодарские и Юго-Западные энергорайоны. Всего с начала года по вопросу технологического присоединения к электросетям ПАО «Кубаньэнерго» в компанию поступило более 27 тысяч заявок от потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея.
В рамках клиентоориентированной политики Кубаньэнерго проводит работу по обеспечению доступности энергетической инфраструктуры региона, упрощению услуг по технологическому присоединению объектов на территории присутствия компании.
Сегодня в зоне ответственности компании работают 12 центров и 37 пунктов обслуживания потребителей, где можно подать заявку на техприсоединение, оказание дополнительных услуг. Наиболее крупные клиентские центры работают в Сочи, Анапе, Краснодаре, Славянске-на-Кубани, Усть-Лабинске, Тихорецке, Лабинске, Новороссийске, Майкопе.
Основные принципы работы центров обслуживания потребителей – максимальная ориентированность на клиента, доступность в получении информации или консультации, удобство в обслуживании. Режим «единого окна», в котором работают центры, означает, что здесь клиент может решить вопросы по всем направлениям, связанным с электроснабжением в зоне ответственности Кубаньэнерго.
Кроме того, для ускоренного подключения к электросетям действует прием заявок на технологическое присоединение через Личный кабинет заявителя на официальном сайте компании www.kubanenergo.ru. С начала года в Кубаньэнерго через Личный кабинет клиента поступило более 400 заявок на техприсоединение.
В целях повышения качества предоставляемых услуг и развития интерактивного сервиса функционал Личного кабинета клиента на сайте компании постоянно расширяется. Например, стала более доступной функция интерактивной подачи заявки на дополнительные услуги в Личном кабинете. Вскоре оплату по договорам на оказание дополнительных услуг можно будет производить в платежных терминалах, используя двумерный штрих-код, нанесенный на квитанции.
Публичное акционерное общество «Российские сети» («Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,29 млн км линий электропередачи, 480 тыс. подстанциями трансформаторной мощностью более 751 ГВА. В 2014 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 715 млрд кВт?ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» - 218 тыс. человек. Имущественный комплекс ОАО «Россети» включает в себя 43 дочерних и зависимых общества, в том числе 14 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 85,3 % долей в уставном капитале. ПАО «Кубаньэнерго» отвечает за транспорт электроэнергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Входит в группу «Российские сети». В состав энергосистемы входят 11 электросетевых филиалов (Краснодарские, Сочинские, Армавирские, Адыгейские, Тимашевские, Тихорецкие, Ленинградские, Славянские, Юго-Западные, Лабинские, Усть-Лабинские). Общая протяженность линий электропередачи достигает 90 тыс. км. Площадь обслуживаемой территории – 83,8 тыс. кв. км, численность населения – более 5,5 млн человек.
Основная задача компании – обеспечивать надежное и стабильное энергоснабжение всех потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея, а также растущие потребности экономики регионов в электроэнергии. Кубаньэнерго является крупнейшим налогоплательщиком края. Участие компании в социально-экономической жизни региона не ограничивается только налоговыми отчислениями, оно осуществляется и через обеспечение занятости предприятий смежных отраслей. Так, около 80% подрядных работ для энергетиков выполняют кубанские предприятия. Телефон горячей линии ПАО «Кубаньэнерго» 8-800-100-15-52. Звонок бесплатный.