24 декабря в Доме культуры Центрального района состоялась встреча жителей города Сочи с директором филиала ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети Алексеем Брижань и заместителем исполнительного директора ОАО «Холдинг МРСК» Дмитрием Ромейко, посвященная вопросам надежности и качества электроснабжения города.
Во встрече приняли участие депутаты Законодательного собрания Краснодарского края Виктор Тепляков, Александр Звягин, руководитель филиала «Ростехнадзора» Валентин Онопко.
Как отметил в своем выступлении Алексей Брижань, в настоящее время перебои с электроснабжение в Сочи связаны с несколькими факторами. Прежде всего, важную роль играет рост нагрузок, который связан в том числе с многочисленными незаконными подключениями к сетям ОАО «Кубаньэнерго» самостроев, жилых гаражей, а также мини-гостиниц, которые оборудуются в частных жилых домах. Кроме того, значительная часть перебоев связана с повреждением кабельных линий строительными организациями при проведении земляных работ. На их долю приходится около 20 % от общего числа технологических нарушений на линиях.
Сочинские электрические сети предпринимают все меры для борьбы с этими проблемами и сведения к минимуму рисков отключения потребителей. В частности проводятся рейды по выявлению фактов бездоговорного и безучетного потребления электроэнергии. Регулярно отключаются абоненты, не имеющие договорных обязательств. Только за 2012 год составлено свыше 1000 актов о бездоговорном потреблении, с нарушителей взимаются штрафы, ведутся судебные разбирательства. В Сочи реализуется проект по установке счетчиков «умного учета», позволяющих исключить потребление электроэнергии в обход прибора контроля. Эти счетчики имеют ряд дополнительных преимуществ: позволяют потребителям воспользоваться многотарифным учетом, то есть платить за электроэнергию в ночное время меньше, чем днем, предотвращают риски возникновения пожаров, связанных с короткими замыканиями в электропроводке, позволяют защитить дорогостоящее электрооборудование потребителей при перепадах напряжения в сети.
В настоящее время в работе находится около 60 актов по фактам повреждения кабельных линий строительными организациями при проведении земляных работ. Только в октябре – декабре кабельные линии повреждали. Однако в целом ряде случаев не удается установить организацию, ответственную за повреждение кабеля, т. к.строители оперативно покидают место работ. Кубаньэнерго систематически проводит работу со строительными организациями, призывая подрядчиков не менее чем за три дня до начала работ согласовать с ОАО «Кубаньэнерго» зону земляных работ. По факту регламент соблюдается не всегда. В районах с наиболе интенсивным строительством ОАО «Кубаньэнерго» построены резервные воздушные линии для повышения надежности электроснабжения потребителей.
Для повышения надежности электроснабжения в настоящее время ОАО «Кубаньэнерго» проводит реконструкцию городской распределительной сети 6-10 кВ на территории Красной Поляны, Адлерского, Хостинского и Центрального районов города Сочи. Общая протяженность реконструируемых линий – более 800 км. Кроме того, в сентябре 2012 года принята программа первоочередных мер по повышению надежности электроснабжения потребителей на Черноморском побережье Краснодарского края. В список первоочередных мер входит ремонт, реконструкция и строительство воздушных и кабельных линий и трансформаторных подстанций.
Программа реализуется в три этапа. Первый предполагается завершить уже 1 января 2013 года. Второй – до 1 мая, а третий – до 1 ноября. Завершение всех трех этапов позволит вывести надежность электроснабжения потребителей Сочи на качественно новый уровень.
На встрече также были затронуты вопросы информирования горожан о ходе восстановительных работ во время аварийных отключений. Алексей Брижань отметил, что повышение эффективности работы контактного центра – первоочередная задача филиала ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электросети в рамках развития клиентского сервиса. Руководство сочинского филиала сегодня делает все возможное для модернизации данного направления коммуникаций.
С января 2013 года число операторов будет увеличено (уже сейчас в смене работает 8 человек). Это позволит уже с конца января ответить на все звонки потребителей и проинформировать о причинах неисправности, предполагаемом времени включения света на конкретной улице.
В марту 2013 года будет кардинально модернизировано оборудование «горячей линии» центрального офиса ОАО «Кубаньэнерго» в Краснодаре, в результате чего обслуживать Сочинский энергорайон также смогут специалисты контактных центров других филиалов компании по Краснодарскому краю.
На встрече также принято решение о создании рабочей группы при филиале ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети с участием граждан. В рамках одной из них будет осуществляться системное взаимодействие с населением и решаться оперативные вопросы, связанные с энергоснабжением. Кроме того, принято решение о проведении систематического мониторинга за проведением земляных работ самими гражданами, в целях пресечения несанкционированного разрытия и оперативное информирование Управления государственного строительного надзора по г. Сочи и ОАО «Кубаньэнерго» обо всех нелегальных раскопках. По мнению участников встречи такая работа исключит случаи отключений электроэнергии по вине строительных организаций.
В ходе встречи граждане озвучили конкретные адреса, где сегодня наиболее остро стоит проблема надежности и качества электроэнергии. Как отметил в своем выступлении Виктор Тепляков, все вопросы будут сняты в ближайшее время под контролем партии «Единая Россия», администрации Сочи, депутатского корпуса Городского Собрания Сочи и Законодательного Собрания Краснодарского края.