ОАО «Кубаньэнерго» открыло Пункт приема обращений клиентов в станице Старощербиновской
01 ноября, 2012
С 31 октября в Щербиновском районе электрических сетей филиала ОАО «Кубаньэнерго» Ленинградские электрические сети заработал Пункт приема обращений клиентов.
В церемонии открытия пункта приняли участие представители администрации муниципального образования Щербиновский район, сотрудники филиала и первые клиенты.
В соответствии с Программой развития централизованного обслуживания клиентов, разработанной ОАО «Кубаньэнерго» на 2010-2012 годы, в октябре 2011 года в Ленинградских электрических сетях был открыт Центр обслуживания клиентов. Теперь энергетики приступили ко второму этапу реализации этой Программы – открытию пунктов приема обращения клиентов в районах электрических сетей филиала.
Пункт предназначен оказывать содействие потребителям электроэнергии в решении вопросов, связанных с присоединением к электросетям и электроснабжением на территории присутствия ОАО «Кубаньэнерго» по принципу «одного окна».
Теперь физические и юридические лица Щербиновского района для подачи заявлений и получения договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «Кубаньэнерго», получения консультационных услуг по всему спектру вопросов, касающихся энергообеспечения могут обратиться в Пункт приема обращений, который находится по адресу:
cт. Старощербиновская Краснодарского края, ул. Краснопартизанская, 139. Телефон (86151) 7-82-36. E-mail sekretar@shres.kuban.ru. Часы работы пункта понедельник, среда, пятница с 7 ч 48 мин до 12 ч 00 мин.
Открытие Пункта в Щербиновском районе — важная часть клиентоориентированной политики ОАО «Кубаньэнерго», направленной на эффективное развитие рынка сбыта электросетевых услуг, который представляет собой единый офис, предназначенный для приема обращений потребителей электрической энергии.
В настоящее время в районах ответственности Ленинградских электрических сетей работают Центр обслуживания клиентов в управлении филиала в Ленинградском районе, а так же открыты пункты приема обращений граждан в Кушевском, Староминском Ейском муниципальных образованиях.