В Гиагинском районе электрических сетей филиала ОАО «Кубаньэнерго» Адыгейские электрические сети состоялось торжественное открытие пункта приема обращений, в котором можно получить комплекс электросетевых услуг по принципу «единого окна».
В церемонии открытия приняли участие руководители муниципальных образований «Гиагинский район» и «Шовгеновский район», руководители и сотрудники филиала, первые клиенты.
Как отметил директор Адыгейских электрических сетей Азамат Натхо, - открытие пункта обращений - это еще один шаг в реализации клиентоориентированной политики ОАО «Кубаньэнерго» и создании комплексной системы обслуживания клиентов энергосистемы Кубани и Адыгеи.
Теперь для получения информации по вопросам электроснабжения, о порядке присоединения к электросетям, оформления и получения документов на технологическое присоединение, а также подачи заявки на подключение потребители двух районов Республики Адыгея – Гиагинского и Шовгеновского, находящихся в зоне ответственности Гиагинского района электрических сетей, могут обратиться лично или по телефону, отправить сообщение на адрес электронной почты и интернет-приемной сайта ОАО «Кубаньэнерго». Здесь же можно оставить письменное обращение, включая записи в «Книге отзывов и предложений» на получение дополнительных электросетевых услуг.
Консультации сотрудников пункта приема обращений можно получить по адресу: Республика Адыгея, ст. Гиагинская, ул. Максима Горького 184а, а также по телефону: 8(87779)30-200. Адрес электронной почты: cok_gres@adseti.ru, интернет – приемной: www.kubanenergo.ru.
В ОАО «Кубаньэнерго» система комплексного обслуживания клиентов реализуется в рамках «Программы развития централизованного обслуживания клиентов и открытия Центров обслуживания клиентов 2010-2012 г.г.».
В дальнейшем для удобства потребителей и повышения качества взаимодействия с клиентами пункты приема обращений будут открыты в районных электросетях зоны ответственности: в Майкопском Республики Адыгея, а также Апшеронском и Белореченском Краснодарского края.