Пункт приема обращений предназначен для предоставления услуг по принципу «единого окна», как предприятиям, так и населению. Это позволит потребителям более оперативно решать вопросы, связанные с электроснабжением. Здесь граждане смогут не только оформить заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям, но и получить консультации профессионалов по вопросам качества электроснабжения, оформить техническую документацию, восстановить утерянные документы и проинформировать о попытках несанкционированного подключения к сети и порчи электросетевого оборудования. 

Открытие Пунктов приема обращений клиентов — важная часть клиентоориентированной политики ОАО «Кубаньэнерго», направленной на эффективное развитие рынка сбыта электросетевых услуг. Актуальность и необходимость открытия Пункта в Павловском районе была отмечена руководством районной администрации: «Уверены, большинство жителей Павловского района, а это порядка 70 тысяч человек, оценят удобство посещения данного Пункта. Здесь можно будет решить многие вопросы электроснабжения не выезжая за пределы района».

Получить консультацию специалиста Пункта приема обращений в Павловском районе можно по адресу:  ст. Павловская, ул. Совесткая, 71 А, тел. (86191) 5-43-51, 3-26-53 (факс), e-mail: goryainovane@tihset.kuban.ru.
В соответствии с Программой развития централизованного обслуживания клиентов, разработанной ОАО «Кубаньэнерго» на 2010-2012 годы, в ноябре 2011 года в Тихорецких электрических сетях  был открыт Центр обслуживания клиентов. Теперь энергетики приступили ко второму этапу реализации этой Программы – открытию пунктов приема обращения клиентов в районах электрических сетей филиала.