Toggle navigation
О компании
Потребителям
Акционерам и инвесторам
Закупки
Пресс-центр
Контакты
Switch to
English
×
История развития
Информация о руководстве ПАО «Россети»
Миссия и стратегия
Учредительные и внутренние документы
Органы управления
Система контроля деятельности
Рейтинги
Организационная структура
Социальная политика
Перспективы развития
Кадровая политика
Инвестиции и инновации
Интегрированная система менеджмента
Доска почета
Дочерние компании
Филиалы ПАО «Россети Кубань»
Специальная оценка условий труда
Антикоррупционная политика
Непрофильные активы
Раскрытие информации сетевыми организациями
×
Территория обслуживания сетевой организации
Техническое состояние сетей
Передача электрической энергии
Технологическое присоединение
Передача объектов электросетевого хозяйства в собственность ПАО "Россети Кубань"
Дополнительные услуги
Коммерческий учет электрической энергии
Система обслуживания потребителей
Паспорта услуг (процессов)
Памятка об аварийных отключениях
Максимальные нагрузки силовых трансформаторов по подстанциям ПАО "Россети Кубань"
Проведение летнего режимного дня
Качество обслуживания потребителей услуг
Электробезопасность и энергосбережение
Раскрытие информации о предоставлении доступа к ВЛ для размещения ВОЛС в соответствии с постановлением Правительства РФ от 29.11.2014 №1284
Проблемные энергозоны
×
Вниманию акционеров
Раскрытие информации
Информация для инсайдеров Общества
Акционерный капитал
Обзор состояния и динамики рынка акций
Дивиденды
Сведения о регистраторе Общества
Эмиссия облигаций
Центр инвестора
×
Документы, регламентирующие закупочную деятельность ПАО "Россети Кубань"
Планы закупок, включая корректировки таких планов
Информация о закупках товаров, работ и услуг (извещения, документации, протоколы)
Сведения о применяемых ПАО "Россети Кубань" электронных площадках
Информация для субъектов малого и среднего предпринимательства
Информация, подлежащая размещению на сайте ПАО "Россети Кубань", в соответствии с п.3.1.6 Единого стандарта закупок (Положения о закупке)
Реализация невостребованных МТР
×
Новости компании
Новости ПАО «Россети»
Фотогалерея
Видеоновости
Чемпионат профессионального мастерства ПАО «Россети» «Молодые профессионалы» по методике WorldSkills
Профилактика электротравматизма
PR-акции, конкурсы
Человек труда
Год педагога и наставника
Контактная информация
Стоп COVID-19
Корпоративная символика
×
Контакты
Офисы обслуживания потребителей
Горячая
линия
8 800 220 0 220
Интернет - приемная
Поиск по сайту
Главная
Потребителям
Система обслуживания потребителей
Отчет о работе с потребителями за отчетный период
Отчет о работе с потребителями за отчетный период
Выберите год
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
Презентация за 9 месяцев 2020 г
(972 KB, pdf)
Презентация за 1 полугодие 2020 г
(974 KB, pdf)
Презентация за 1 квартал 2020 год
(1 MB, pdf)
Отчет за 2019 год
(1 MB, pdf)
Отчет за 9 месяцев 2019 г.
(949 KB, pdf)
Отчет за 1 полугодие 2019 года
(980 KB, pdf)
Отчет за 1 квартал 2019 года
(1 MB, pdf)
Отчет за 2018 год
(1 MB, pdf)
Отчет за 9 месяцев 2018 года
(1 MB, pdf)
Отчет за 1 полугодие 2018 года
(1 MB, pdf)
Отчет за 1 квартал 2018 года
(1 MB, pdf)
Отчет за 2017 год
(1 MB, pdf)
Отчет за 1 полугодие 2017 г
(1 MB, pdf)
Отчет за 9 мес. 2017 г
(1 MB, pdf)
Отчет за 1 квартал 2017 г
(946 KB, pdf)
1
2
3
55634
55633
55632
55424
55318
55232
55065
54936
54808
54759
54706
54558
54441
54440
54106
Вернуться в раздел
Система обслуживания потребителей
Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
Интерактивная обратная связь (Интернет-приемная)
Нормативные документы
Личный кабинет клиента
Вопрос-ответ
Отчет о работе с потребителями за отчетный период
Опрос клиентов (Анкета клиента)
Порядок работы в Личном кабинете
Личный прием потребителей услуг руководством филиалов ПАО «Россети Кубань»
Информация о возможности подачи заявки на технологическое присоединение
Отчеты об итогах изучения мнения потребителей